A kötbér pszichológiája

Nem találkoztunk olyan ügyféllel a közel tizennyolcéves működésünk alatt, aki telekommunikációs szolgáltatónak ne fizetett volna még kötbért – bár ilyesmiről nem készítettünk statisztikát. Bátran kijelenthetjük, hogy ez a minta már reprezentatív. Hogy mi az, amit ennyi év után megtanultunk a kötbérről? Például, hogy barátságtalan dolognak tűnik, pedig nem feltétlenül az. Sokféle kötbér létezik, a leggyakrabban

Ne keverjük össze: szerződéshossz vagy hűségidő

Bevett szokás, hogy mikor a távközlési szolgáltatóval szerződést kötünk, mindkét fogalommal találkozunk, hiszen békében megférnek egymás mellett, főleg ha értjük, melyik fogalom mit is jelent pontosan. Az már viszont egyáltalán nincs rendben, hogy a fenti két fogalmat előszeretettel keveri össze a sajtó, de még a szolgáltatói szerződések is. Két fogalmat különböztessünk meg. Először is tisztázzuk,

Biztos, hogy határozott idejű a szerződésem?

Megszoktuk, hogy amikor szerződünk egy telekommunikációs szolgáltatóval, jellemzően két-három éves határozott időt vállalunk. Azt gondolhatjuk, hogy ez nem csak ránk nézve kötelem, hanem a szolgáltató is vállalja a megadott feltételeket, a megadott ideig. Ez azonban egyáltalán nem biztos, amit ugyanis biztosítéknak gondolunk, sokszor csak az egyik félnek jelentenek megkötést. Akkor láthattuk, hogy ez mennyire igaz,

Kérdése van?


Amennyiben a telekommunikációval kapcsolatos kérdése van, szeretne megismerni Bennünket, vagy segítségre van szüksége, írjon nekünk! Szívesen vesszük honlapunkkal, szolgáltatásainkkal kapcsolatos észrevételeit, javaslatait is.